Công ty Block của Jack Dorsey cắt giảm 4,000 việc làm: Tại sao công ty lại giảm nhân viên dù lợi nhuận khả quan?

Công ty Block, Inc. cho biết vào ngày 26 tháng 2 năm 2026 rằng họ sẽ giảm lực lượng lao động của nó Hơn 4,000 nhân viên sẽ bị cắt giảm, từ hơn 10,000 xuống còn dưới 6,000 người. Quyết định này ảnh hưởng đến hơn 40% nhân viên và đánh dấu đợt tái cấu trúc lớn nhất của công ty cho đến nay.

Giám đốc điều hành Jack Dorsey đã mô tả động thái này trong một bài báo. bài đăng công khai trên X Đây là một trong những quyết định khó khăn nhất trong lịch sử công ty.

“Hôm nay chúng ta đang đưa ra một trong những quyết định khó khăn nhất trong lịch sử công ty: chúng ta sẽ cắt giảm gần một nửa quy mô tổ chức, từ hơn 10,000 người xuống còn chưa đến 6,000 người. Điều đó có nghĩa là hơn 4,000 người trong số các bạn được yêu cầu rời đi hoặc tham gia vào quá trình tham vấn,” Dorsey viết.

Ông khẳng định việc sa thải không liên quan đến khó khăn tài chính, và cho biết thêm rằng công ty không đưa ra quyết định này vì đang gặp rắc rối. Thay vào đó, Dorsey cho rằng việc cắt giảm nhân sự là do sự thay đổi cấu trúc được thúc đẩy bởi các hệ thống trí tuệ nhân tạo nội bộ, mà ông gọi là “công cụ thông minh”. Ông nói rằng các nhóm nhỏ hơn và có cấu trúc phẳng hơn khi sử dụng các công cụ này có thể hoạt động hiệu quả hơn so với các tổ chức lớn hơn.

Liệu công việc kinh doanh của Block đang gặp khó khăn về tài chính?

Gã khổng lồ công nghệ này đã công bố việc cắt giảm nhân sự cùng với kết quả kinh doanh khả quan trong quý IV và cả năm 2025.

Kết quả quý 4 năm 2025:

• Lợi nhuận gộp: 2.87 tỷ đô la, tăng 24% so với năm trước.
• Lợi nhuận gộp của Cash App: 1.83 tỷ đô la, tăng 33%.
• Lợi nhuận gộp của Square: 993 triệu đô la, tăng 7%.
• Lợi nhuận hoạt động điều chỉnh: 588 triệu đô la (tỷ suất lợi nhuận 20%)
• Lợi nhuận điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu: 0.65 đô la

Kết quả cả năm 2025:

• Lợi nhuận gộp: 10.36 tỷ đô la, tăng 17%
• Lợi nhuận hoạt động điều chỉnh: 2.08 tỷ đô la (tỷ suất lợi nhuận 20%)
• Lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu điều chỉnh: 2.37 đô la

Đối với năm 2026, Block đã nâng mức dự báo:

• Lợi nhuận gộp: 12.2 tỷ đô la, tăng 18%
• Lợi nhuận hoạt động điều chỉnh: 3.2 tỷ đô la (tỷ suất lợi nhuận 26%, tăng 54%)
• Lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu điều chỉnh: 3.66 đô la, tăng 54%

Công ty dự kiến ​​sẽ phải chịu chi phí tái cấu trúc từ 450 triệu đến 500 triệu đô la, chủ yếu trong quý đầu tiên.

Khám phá những dự án đầy hứa hẹn...

Các dự án đầy hứa hẹn...

(Quảng cáo)

Bài viết còn tiếp tục...

Cổ phiếu đã tăng khoảng 25% trong giao dịch sau giờ đóng cửa sau khi thông báo và báo cáo thu nhập được công bố.

Dorsey cho rằng Block đã "tuyển dụng quá nhiều người" trong thời kỳ Covid. 

Dorsey thừa nhận rằng Block đã mở rộng quá nhanh trong thời kỳ COVID-19.

“Đúng vậy, chúng tôi đã tuyển dụng quá nhiều nhân viên trong thời kỳ COVID vì tôi đã nhầm lẫn khi xây dựng 2 cấu trúc công ty riêng biệt (Square & Cash App) thay vì 1, điều mà chúng tôi đã khắc phục vào giữa năm 2024,” Dosey tiết lộ.

Ông nói thêm rằng việc mở rộng sang lĩnh vực cho vay, ngân hàng và dịch vụ mua ngay trả sau đã làm tăng thêm sự phức tạp trong hoạt động.

Ông Dorsey cho biết công ty hiện đang đặt mục tiêu lợi nhuận gộp trên mỗi nhân viên hơn 2 triệu đô la, gấp bốn lần mức hiệu quả trước COVID-19 là khoảng 500,000 đô la trên mỗi nhân viên, mức này duy trì ổn định từ năm 2019 đến năm 2024.

Vào cuối năm 2019, Block có khoảng 3,835 đến 3,900 nhân viên. Số lượng nhân viên đạt đỉnh điểm vào năm 2022-2023, đạt từ 12,200 đến 12,500 người. Trước đợt cắt giảm nhân sự gần đây nhất, Block báo cáo có 10,205 nhân viên toàn thời gian vào cuối năm 2025. Đầu năm 2025, công ty đã cắt giảm 931 vị trí, tương đương khoảng 8% tổng số nhân viên.

Trí tuệ nhân tạo sẽ định hình lại hoạt động của Block như thế nào?

Dorsey cho biết các hệ thống trí tuệ nội bộ đang thay đổi cách công ty xây dựng sản phẩm và quản lý hoạt động.

“Chúng tôi nhận thấy rằng các công cụ trí tuệ nhân tạo mà chúng tôi đang tạo ra và sử dụng, kết hợp với các nhóm nhỏ hơn và có cấu trúc phẳng hơn, đang tạo điều kiện cho một phương thức làm việc mới, thay đổi căn bản ý nghĩa của việc xây dựng và điều hành một công ty.”

Block đã phát triển các hệ thống dựa trên tác nhân nội bộ, bao gồm một hệ thống có tên là “Ngông"Được sử dụng trong quy trình kỹ thuật và vận hành. Dorsey cho biết khả năng của mô hình đã được cải thiện đáng kể vào tháng 12 năm 2025."

Mô hình hoạt động được cập nhật của công ty tập trung vào bốn lĩnh vực:

• Khả năng của khách hàng
• Giao diện
• Trí tuệ chủ động dựa trên dữ liệu thời gian thực
• Mô hình điều phối hoạt động

Block cho biết khách hàng cuối cùng sẽ có thể xây dựng các tính năng trực tiếp trên cơ sở hạ tầng của công ty thông qua các giao diện của doanh nghiệp.

Các nhân viên bị ảnh hưởng sẽ nhận được sự hỗ trợ nào?

Block đã nêu rõ các điều khoản bồi thường thôi việc sau đây:

• 20 tuần lương cộng thêm một tuần lương cho mỗi năm thâm niên.
• Cổ phần sẽ được phân bổ đến hết tháng Năm.
• Sáu tháng bảo hiểm y tế
• Lưu trữ thiết bị của công ty
• 5,000 đô la cho chi phí chuyển đổi tại Hoa Kỳ, và có các khoản tương đương ở những nơi khác.

Dorsey viết, “Gửi những người sắp rời đi… tôi biết ơn các bạn, và tôi rất tiếc… các bạn đã xây dựng nên công ty này như ngày hôm nay.”

Hệ thống liên lạc sẽ tạm thời vẫn hoạt động để nhân viên có thể nói lời tạm biệt, và Dorsey xác nhận rằng một buổi họp trực tuyến sẽ được tổ chức để thông báo cho các nhân viên bị ảnh hưởng.

Kết luận

Quyết định cắt giảm hơn 4,000 việc làm của Block được đưa ra sau khi công ty đạt lợi nhuận kỷ lục và nâng cao dự báo doanh thu. Công ty đang hợp nhất các hoạt động, hướng đến lợi nhuận gộp cao hơn trên mỗi nhân viên và tích hợp các hệ thống thông minh vào quy trình làm việc của bộ phận kỹ thuật, quản lý rủi ro và khách hàng. 

Dorsey mô tả động thái này như một cuộc tái cấu trúc mang tính tổ chức hơn là một phản ứng trước sự sụt giảm hiệu quả hoạt động. Kết quả kinh doanh, lịch sử nhân sự và các mục tiêu lợi nhuận được cập nhật của công ty cho thấy sự chuyển dịch hướng tới một tổ chức nhỏ gọn hơn, được xây dựng dựa trên tự động hóa nội bộ và kỷ luật vận hành chặt chẽ hơn.

Nguồn:

• Bài đăng công khai của Jack Dorsey trên XXác nhận số lượng lớn người bị sa thải. 
• Reuters: Công ty Block của Jack Dorsey cắt giảm gần một nửa lực lượng lao động trong quá trình cải tổ trí tuệ nhân tạo, cổ phiếu tăng vọt.
• BloombergBlock của Jack Dorsey cắt giảm gần một nửa nhân viên vì vụ cá cược AI.
• Kỹ thuật khốiCon ngỗng là gì?